Dado el carácter misterioso y sorpresa de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios por razones de gusto o preferencia. Sin embargo, protegemos tus derechos como consumidor en los siguientes casos:

* Productos dañados o defectuosos al momento de la entrega: Debes notificarlo dentro de las primeras 48 horas siguientes a la recepción del paquete, enviando evidencia fotográfica clara a [tu correo de atención al cliente].
* Error en el pedido: Si recibes un producto equivocado, notifícanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción a [tu correo de atención al cliente] con evidencia fotográfica.

Para ambos casos, CLOVER BOX se compromete a evaluar tu solicitud y ofrecer una solución que puede incluir el reemplazo del producto, un reembolso total o parcial, según corresponda, en un plazo no mayor a [Número, ej., 5] días hábiles una vez confirmada la incidencia.